工作日上午10时30分，如果你走进位于普陀区中山北路2550号的物贸大厦，电梯间里擦肩而过的可能是手握万吨铜、铝订单的交易员，电话里敲定的可能是近亿元的瞬时买卖。作为上海有色金属交易中心所在地，这座年交易额超7600亿元的“千亿大楼”里，集聚了500余家有色金属商贸企业。举例来说，上海每4吨流通的电解铜中，就有1吨的交易与此地相关。
然而，当各地商务楼宇普遍面临企业流动频繁、产业集聚力弱化的问题时，物贸大厦却呈现出不一样的活力与韧性。这背后，是一群人的扎实努力。今年3月，普陀区成立物贸大厦招服一体化工作专班，进驻大厦“扫楼”：每天走访，不谈虚话，只问需求。仅仅大半年，便为大厦引进超50家注册企业，某龙头贸易商更将分散全市各区的7家业务单位集体迁入物贸大厦，楼宇企业落地率提升至47%。
这些数字，勾勒出普陀区服务大宗贸易产业的底层逻辑：把企业的痛点作为服务的起点，把政策的力度转化为信任的温度。作为上海传统大宗商品贸易重镇，普陀区近年来围绕企业真实需求，通过一系列有深度、有温度、有速度的精准服务，持续优化产业生态、提振发展信心，缔造出“一栋楼撑起一个大市场”的商业传奇。
是“管家”更是“参谋”
“我们定期走访，不仅看企业‘在做什么’，更问‘需要什么’‘哪里有瓶颈’。”物贸大厦招服一体化工作专班工作人员、区商业经济开发有限公司副总经理仲培杰介绍，专班建立了动态管理机制，不仅是“楼宇管家”，更是“企业参谋”。在为企服务中，他们不仅协助企业解决商销纳统、白名单申报、政策兑现等具体问题，还为重点企业绘制“企业画像”，力争提前感知经营波动与潜在风险。
在上海市政府明确发文支持普陀打造有色金属集聚区、区域配套政策相继落地的背景下，这样的服务被赋予了更清晰的方向。今年10月，普陀区成功入选第二批上海自贸试验区联动创新区，为大宗贸易转型升级叠加制度创新优势。
服务的目标也进一步聚焦于破解行业共性瓶颈。其中，融资难、融资慢便是大宗企业长期反映的痛点。为此，专班主动“穿针引线”，一手对接企业需求，一手链接银行资源，推动金融产品与企业需求的精准匹配。今年以来，已累计帮助5家企业获得约2.2亿元的贷款支持。
服务的温度和速度，企业的感受最为真切。在物贸大厦4楼，昔日期货交易所的旧址上，宁波金田铜业设立了集团在上海的前哨站。“这里是上海有色金属产业最集聚的区域，资讯最发达，交易对手足够专业。在这里做生意，就像去一个管理规范的菜市场，我付出每一分钱，买到靠谱、安心的菜概率更高。”宁波金田铜业国内大宗商品的采购负责人张翔表示，政府通过服务与企业建立良好沟通，对企业需求给予充分的响应速度和支持力度，让企业能心无旁骛地深耕发展。
“我们愿意把这里的好的营商环境分享给更多朋友，邀请大家一起来此共同发展。”张翔说。
有“温度”更有“深度”
如果说信任与共赢催生出“以商引商”的乘数效应，那么“赋能式”专业服务，更是推动政府角色从“店小二”向“店掌柜”深化。区资本公司党委副书记潘晓琼表示，公司正尝试通过合资、合作等方式“下场”实践，“在跟中学、在投中学，这样能更贴近企业真实需求，理解产业核心逻辑，以深度参与提升服务能级。”
日前，由区资本公司作为出资主体参与组建的百亿级大宗贸易龙头企业——上海国茂控股有限公司落地普陀，昭示着区域大宗商品产业能级的进一步提升。区国资委规划改革科副科长禹腾表示，将借此深化大宗贸易企业服务体系，推动有色金属产业集聚区的打造。
数字化转型亦为产业高质量发展注入新动能。上海有色金属交易中心相关负责人介绍，交易中心携手浦江数链共同建设基于区块链技术的有色金属贸易综合服务链，未来将实现交易、物流、资金流、信息流的“四流链上合一”。“货融通”等平台的功能建设，让报价、订单、货物、资金等贸易凭证实现数字化、不可篡改，有效杜绝了虚假交易和重复质押等风险。
此外，大宗贸易资金密集、周转要求高，传统信贷审批流程与瞬息万变的交易节奏之间，始终存在难以弥合的“时差”。交易中心对接交通银行“银企付”业务，构建有效交易结算数据池，支撑上海现货价格形成，成为金融服务的信用基础。数据显示，金融机构的供应链融资服务为行业注入了源源不断的“活水”，有力支撑了平台交易额的持续增长。
要合力更要话语权
如何让服务不止于解难，更成为赋能产业升级、助力中国在全球大宗商品领域赢得更主动地位的基础性力量？“只有紧密的市场才能形成合力，才能把‘上海价格’推向国际。”上海有色金属交易中心相关负责人说。
从“扫楼”问需到“链上”赋能，从解决单个融资难题到共建可信贸易生态，依托“平台+园区”双轮驱动，普陀区通过数字化手段建设可信贸易环境、通过精准服务稳定企业预期、通过集聚发展争取定价话语权，加快打造全市唯一以有色金属为核心的生产性互联网服务平台集聚区。
这一系列服务实践，亦是对中央“纵深推进全国统一大市场建设”以及上海“在全球供应链管理、重要大宗商品交易等重点领域强化执行、加快推进”等战略部署的积极响应与落实。
面向“十五五”，普陀区将围绕“提升集聚区能级、做强大宗贸易全品类、做实贸易中心承载地”的目标，推动大宗贸易从“规模扩张”向“高质量发展”跨越。力争通过未来五年打造，努力实现半马苏河大宗贸易规模达到万亿元级别、对区域GDP贡献率超过15%、相关税收达到百亿元规模。
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